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CONTACT / 咨询通道

有问题,直接找到人

栏目里的文字或图表出现问题、某场比赛的比分想重新确认、会籍权益需要有人讲清楚,都可以直接联系亚博AG体育内容站。 工作日 9:00-18:00 电话有人接、邮箱有人看,把位置和情况说明白,多数问题在 1 到 2 个工作日内会有回音。

写清细节

客服邮箱

contact@e-yabo-ag.com.cn

适合内容纠错、数据查询,以及需要附上截图或长段说明的情况。

工作日 9:00-18:00 收件

当场问清

客服电话

400-6866-8024

适合排名入口找不到、比分刷新异常、会籍开通与权益范围这类需要即时沟通的问题。

工作日 9:00-18:00 接听

慢件也收

办公与来信地址

云南省昆明市西山区前卫西路润城第一大道5栋1803室

需要寄送纸质材料或书面说明时使用,请在信中留下回信邮箱或电话。

工作日收件,当天分派

内容纠错

把位置说清楚,改起来就快

栏目里的文字、图表标注或者栏目信息出现问题时,最省时间的做法是直接告诉我们它在哪里。 写清栏目名称与期号,再附上您认为正确的说法,编辑就能定位到具体段落,不用来回追问。

  • 01

    栏目位置

    来自首页、功能中心还是内容专栏,标明期号或所在板块,越具体越好。

  • 02

    涉及联赛

    足球、篮球、网球、排球、电竞等大类之下的具体联赛名称,写全称即可。

  • 03

    问题描述

    原内容写的是什么,您看到的情况是什么,两句说明通常就够。

往期内容可以在内容专栏按联赛、赛季与专题三种方式翻看,方便您对照前后几期的说法。

数据查询

带上联赛与时间段,一查到底

比分、排名、赛程、交锋记录与球员状态五类视图都能查。邮件或电话里带上联赛名称、赛季阶段和想确认的时间范围, 我们回到对应页面找到数据,再把结果回给您。

  • 联赛名称 例如某个国家的顶级联赛或杯赛,写全称最不容易混淆。
  • 赛季阶段 常规赛、季后赛或转会窗口期间,写清所处阶段。
  • 时间范围 从哪一场到哪一场,或者您关注的某一段连续赛程。
  • 需要的视图 比分类、排名类,还是历史交锋与球员状态。

只是临时看一眼联赛排名,功能中心的排名入口不需要登录就能查,比发邮件更快。

会员权益咨询

开通、范围与导出,问同一批人

会籍分体验会员、标准会员与年度会员三档,权益覆盖数据订阅、专栏优先阅读与历史数据导出。 开通方式、剩余时长或者导出的具体范围有疑问,说明您的会籍档位和想了解的部分,会籍问题会转给对应同事处理。

体验会员

想先熟悉数据面板与专栏内容的读者,从这里开始最轻。

标准会员

同时跟踪多个联赛、需要持续查看排名与赛程变化的读者。

年度会员

长期做数据比对、需要历史数据导出能力的读者与内容创作者。

会员数据导出仅限本人使用,开通过程中涉及的处理方式可在隐私声明里查看。

咨询处理流程

从提交到回复,中间有四步

夜间城市灯光与数据线条交织的抽象长图
  1. 01

    提交

    通过邮箱或电话说明问题,附上栏目、联赛与时间范围。

  2. 02

    分类

    按内容纠错、数据查询或会籍咨询分派给编辑、数据分析与会籍同事。

  3. 03

    处理

    回到页面确认实际情况,需要调整的排入当周编辑计划。

  4. 04

    回复

    内容纠错一般 1 个工作日内答复,数据查询与会籍咨询一般 2 个工作日内答复。

常见的操作类疑问,比如怎么翻看历史数据、怎么切换视图,翻一翻使用指南往往当场就有答案。

办公地址与来信方式

寄信之前,先看这三行

收件地址

云南省昆明市西山区前卫西路润城第一大道5栋1803室

来信请写

回信邮箱或电话、问题所在的栏目与联赛、希望我们答复的时间点。

处理节奏

工作日收到的信件当天分派,答复与电话、邮箱咨询保持同一节奏。

WORKDAY 09:00 — 18:00 · LETTER DESK

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